ПОЛИТИКА В ОТНОШЕНИИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Политика Общества с ограниченной ответственностью «БАОТОУ РУС» (далее — «Общество», «Оператор») в отношении обработки персональных данных (далее — «Политика») разработана в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г. и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
1.2. Настоящая Политика действует в отношении всей информации, включая персональные данные в понимании применимого законодательства, и определяет порядок обработки персональных данных пользователей сайта https://chashka.pro/ либо иных сайтов, принадлежащих Обществу и используемых для предоставления информации о товарах, услугах, заявках, заказах и обратной связи (далее — «Сайт»), условия и принципы обработки персональных данных, права Пользователей и обязанности Общества, а также сведения о реализуемых мерах по защите обрабатываемых персональных данных.
1.3. Настоящая Политика действует в отношении всех персональных данных, которые Общество получает от пользователей Сайта, покупателей, потенциальных клиентов, представителей юридических лиц и иных лиц, взаимодействующих с Обществом через Сайт, формы обратной связи, электронную почту, мессенджеры, телефонную связь или иные каналы коммуникации.
1.4. Политика распространяется на отношения в области обработки персональных данных, возникшие у Оператора как до, так и после утверждения настоящей Политики.
1.5. Во исполнение требований ч. 2 ст. 18.1 Федерального закона «О персональных данных» настоящая Политика публикуется в свободном доступе в информационно-телекоммуникационной сети Интернет на Сайте Оператора.
1.6. В случае несогласия с условиями настоящей Политики Пользователь должен прекратить использование Сайта и не предоставлять свои персональные данные через формы Сайта.
2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
В настоящей Политике используются следующие термины:
Сайт — интернет-сайт, расположенный по адресу https://chashka.pro/, а также иные сайты, страницы, формы и сервисы, используемые Обществом для взаимодействия с Пользователями.
Персональные данные, ПДн — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу.
Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных, за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных.
Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий, совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение, извлечение, использование, передачу, предоставление, доступ, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Оператор — Общество с ограниченной ответственностью «БАОТОУ РУС», ОГРН 1247700829970, ИНН 9706052423, КПП 770601001, юридический адрес: 121248, г. Москва, Кутузовский проспект, д. 5/3, помещение 46/7. Оператор самостоятельно организует и осуществляет обработку персональных данных, а также определяет цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, и действия, совершаемые с персональными данными.
Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
Распространение персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц, в том числе размещение персональных данных в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом.
Пользователь — посетитель Сайта, покупатель, потенциальный клиент, представитель организации, лицо, направляющее заявку, обращение, сообщение или иные сведения через Сайт либо иные каналы связи с Обществом.
Уничтожение персональных данных — действия, в результате которых невозможно восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и/или в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
Файлы cookie — данные, которые автоматически передаются Обществу в процессе использования Сайта с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, включая IP-адрес, сведения о браузере, операционной системе, устройстве Пользователя, технические характеристики оборудования и программного обеспечения, дату и время доступа к Сайту, сведения о действиях Пользователя на Сайте и иные технические данные.
3. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ И ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
3.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных является совокупность нормативных правовых актов, во исполнение которых и в соответствии с которыми Оператор осуществляет обработку персональных данных, в том числе:
Конституция Российской Федерации;
Гражданский кодекс Российской Федерации;
Трудовой кодекс Российской Федерации;
Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях;
Федеральный закон от 08.02.1998 № 14-ФЗ «Об обществах с ограниченной ответственностью»;
Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
Постановление Правительства РФ от 01.11.2012 № 1119;
Постановление Правительства РФ от 15.09.2008 № 687;
иные нормативные правовые акты, регулирующие отношения, связанные с деятельностью Оператора.
3.2. Правовым основанием обработки персональных данных также являются:
уставные документы Оператора;
договоры, заключаемые между Оператором и субъектами персональных данных;
согласие субъектов персональных данных на обработку их персональных данных;
законные интересы Оператора, связанные с осуществлением предпринимательской деятельности, обработкой заявок, заказов, обращений, обратной связью и улучшением качества работы Сайта.
3.3. Общество обрабатывает персональные данные Пользователей исключительно в следующих целях:
3.3.1. обработка заявок, заказов, сообщений, обращений и запросов Пользователей;
3.3.2. предоставление Пользователю информации о товарах, услугах, условиях сотрудничества, стоимости, доставке, оплате и иных вопросах, связанных с деятельностью Общества;
3.3.3. обратная связь с Пользователем по телефону, электронной почте, через мессенджеры или иные средства связи;
3.3.4. заключение, исполнение и сопровождение договоров, заказов, поставок, сделок и иных правоотношений между Пользователем и Обществом либо между Обществом и организацией, которую представляет Пользователь;
3.3.5. консультирование Пользователей;
3.3.6. направление информационных, сервисных и иных сообщений, связанных с обращением, заказом или взаимодействием Пользователя с Обществом;
3.3.7. совершенствование работы Сайта, повышение качества товаров, услуг и клиентского сервиса;
3.3.8. анализ поведения Пользователей на Сайте, определение предпочтений Пользователей, проведение статистических и маркетинговых исследований;
3.3.9. обеспечение корректной работы Сайта, его безопасности, защиты от недобросовестного использования и технических сбоев;
3.3.10. выполнение требований законодательства Российской Федерации.
3.4. Конкретный объем персональных данных, обрабатываемых в указанных выше целях, определен в разделе 5 настоящей Политики.
4. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ СОГЛАСИЯ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
4.1. Общество не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем. В связи с этим Общество исходит из того, что при предоставлении персональных данных Пользователь:
4.1.1. является дееспособным лицом;
4.1.2. указывает достоверную информацию о себе либо об организации, которую представляет;
4.1.3. самостоятельно поддерживает предоставленные персональные данные в актуальном состоянии;
4.1.4. осознает, что предоставление недостоверной, неактуальной или неполной информации может повлечь невозможность обработки заявки, обращения, заказа или иного запроса.
4.2. Пользователь принимает условия настоящей Политики и дает Обществу информированное, осознанное, конкретное и добровольное согласие на обработку своих персональных данных при совершении любого из следующих действий:
4.2.1. заполнение и отправка форм на Сайте;
4.2.2. проставление отметки в чекбоксе согласия на обработку персональных данных;
4.2.3. направление заявки, обращения, сообщения или запроса через Сайт;
4.2.4. направление сообщения на адрес электронной почты Общества;
4.2.5. обращение к Обществу по телефону, через мессенджеры или иные каналы связи;
4.2.6. продолжение использования Сайта в части данных, которые автоматически передаются Обществу в процессе использования Сайта, включая файлы cookie и технические данные.
4.3. На Сайте может размещаться уведомление об обработке файлов cookie. В случае если Пользователь не согласен на обработку файлов cookie, он может отключить файлы cookie в настройках браузера или прекратить использование Сайта. Порядок обработки файлов cookie определен в разделе 7 настоящей Политики.
4.4. Совершая действия, указанные в п. 4.2 настоящей Политики, Пользователь дает Обществу согласие на обработку соответствующих персональных данных, перечень которых указан в разделе 5 настоящей Политики, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение, извлечение, использование, передачу, предоставление, доступ, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств в соответствии с целями, указанными в разделе 3 настоящей Политики.
4.5. Распространение персональных данных Пользователя осуществляется Обществом только при наличии отдельного согласия Пользователя на распространение персональных данных, если такое согласие требуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
4.6. Предоставленное Пользователем согласие на обработку персональных данных действует со дня предоставления такого согласия и в течение 3 лет, либо до момента достижения целей обработки персональных данных, либо до момента отзыва Пользователем указанного согласия, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
4.7. Пользователь может в любой момент отозвать предоставленное ранее согласие на обработку персональных данных одним из следующих способов:
направив соответствующее заявление почтой по адресу:
121248, г. Москва, Кутузовский проспект, д. 5/3, помещение 46/7;
направив соответствующее заявление в форме электронного документа на адрес электронной почты: info@chashka.pro.
5. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ, ОБРАБАТЫВАЕМЫЕ ОБЩЕСТВОМ
5.1. Обработка персональных данных Пользователей Сайта для целей обработки заявок, заказов, сообщений, обращений и запросов Пользователей: фамилия, имя, отчество; номер телефона; адрес электронной почты; наименование организации, которую представляет Пользователь; должность Пользователя, если такие сведения предоставлены добровольно; содержание сообщения, заявки, заказа, обращения или комментария; сведения о товаре, услуге, заказе, запросе или интересующем предложении.
5.2. Обработка персональных данных Пользователей для целей заключения, исполнения и сопровождения договоров, заказов и иных правоотношений: фамилия, имя, отчество; номер телефона; адрес электронной почты; адрес доставки или иной адрес, предоставленный Пользователем; реквизиты организации, которую представляет Пользователь; сведения о заказе, оплате, доставке и взаимодействии с Обществом.
5.3. Обработка персональных данных для целей определения предпочтений Пользователя, совершенствования работы Сайта, аналитики и обеспечения безопасности:
IP-адрес; источник захода на Сайт; информация поискового или рекламного запроса; данные о пользовательском устройстве, включая разрешение экрана, тип устройства и иные технические характеристики; тип браузера и операционной системы; источник входа; сведения о поведении Пользователя на Сайте, включая клики, просмотры страниц, заполнение полей форм, просмотры баннеров и видео; параметры сессии; дата и время посещения Сайта; файлы cookie; иные технические данные, автоматически передаваемые при использовании Сайта.
6. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
6.1. Общество обрабатывает персональные данные на основе следующих принципов: законности и справедливой основы; ограничения обработки персональных данных достижением конкретных, заранее определенных и законных целей; недопущения обработки персональных данных, несовместимой с целями сбора персональных данных;
недопущения объединения баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой;
обработки только тех персональных данных, которые отвечают целям их обработки; соответствия содержания и объема обрабатываемых персональных данных заявленным целям обработки; недопущения обработки персональных данных, избыточных по отношению к заявленным целям их обработки; обеспечения точности, достаточности и актуальности персональных данных по отношению к целям обработки; уничтожения персональных данных по достижении целей их обработки, в случае утраты необходимости в достижении этих целей, поступления требования об уничтожении персональных данных либо отзыва согласия на обработку персональных данных.
6.2. Общество производит обработку персональных данных Пользователей с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.
6.3. Общество и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.
6.4. Обработка персональных данных Пользователя включает совершение Обществом следующих действий: сбор; запись; систематизация; накопление; хранение; уточнение, обновление, изменение; извлечение; использование; передача, предоставление, доступ; обезличивание; блокирование; удаление; уничтожение.
6.5. Хранение персональных данных Пользователей осуществляется на электронных и/или материальных носителях. Хранение персональных данных осуществляется в зависимости от того, какое событие наступит раньше: до достижения целей обработки персональных данных; до момента поступления от Пользователя отзыва согласия на обработку персональных данных; до момента поступления требования об уничтожении персональных данных; до истечения срока действия согласия; до истечения сроков хранения, установленных законодательством Российской Федерации.
6.6. Общество вправе осуществлять передачу персональных данных третьим лицам в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, если такая передача необходима для достижения целей обработки персональных данных.
6.7. Передача персональных данных может осуществляться следующим категориям третьих лиц: подрядчикам, обеспечивающим работу Сайта, хостинг, техническую поддержку, администрирование и доработку Сайта; сервисам веб-аналитики, статистики и оценки посещаемости Сайта; CRM-системам и сервисам обработки заявок;
сервисам электронной почты, телефонии, мессенджеров и иным сервисам связи; курьерским, транспортным, платежным, банковским и иным организациям, если это необходимо для обработки заказа, оплаты, доставки или исполнения договора; государственным органам и иным лицам в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
6.8. Третьи лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны обеспечивать конфиденциальность персональных данных и принимать необходимые меры по их защите.
7. ПОРЯДОК ОБРАБОТКИ ФАЙЛОВ COOKIE
7.1. Общество с целью обработки персональных данных, указанной в разделе 5 настоящей Политики, может использовать файлы cookie. Пользователь может просмотреть срок действия файлов cookie в настройках своего браузера.
7.2. Файлы cookie могут обрабатываться с использованием сервисов веб-аналитики, включая Яндекс.Метрику, а также иные аналогичные сервисы аналитики, статистики и оценки посещаемости Сайта.
7.3. Пользователям могут показываться всплывающие уведомления о сборе и обработке файлов cookie со ссылкой на настоящую Политику и кнопками принятия условий обработки либо закрытия уведомления.
7.4. В случае если Пользователь не согласен с обработкой файлов cookie, он должен принять на себя риск, что отдельные функции и возможности Сайта могут быть недоступны или работать некорректно, а затем выбрать один из следующих вариантов: самостоятельно настроить браузер таким образом, чтобы он не разрешал принимать и отправлять файлы cookie; переключиться в специальный режим «инкогнито» браузера; покинуть Сайт во избежание дальнейшей обработки файлов cookie.
8. МЕРЫ, ПРИНИМАЕМЫЕ ОБЩЕСТВОМ ДЛЯ ЗАЩИТЫ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
8.1. Общество принимает необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры для защиты информации, предоставляемой Пользователями, от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
8.2. Такие меры включают, в частности: назначение лица, ответственного за организацию обработки персональных данных; применение организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке; контроль фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятие мер по недопущению подобных инцидентов; ограничение доступа к персональным данным; учет и контроль действий с персональными данными; оценку эффективности применяемых мер по обеспечению безопасности персональных данных; иные меры, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
9. ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
9.1. Пользователь принимает решение о предоставлении своих персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе.
9.2. Пользователь имеет право на получение у Общества информации, касающейся обработки его персональных данных.
9.3. Пользователь вправе направлять Обществу запросы и требования, в том числе относительно использования его персональных данных, уточнения персональных данных, блокирования персональных данных, уничтожения персональных данных, а также отзыва согласия на обработку персональных данных.
9.4. Обращение может быть направлено следующими способами: в письменной форме по адресу Общества: 121248, г. Москва, Кутузовский проспект, д. 5/3, помещение 46/7;
в форме электронного документа на адрес электронной почты Общества: info@chashka.pro.
10. АКТУАЛИЗАЦИЯ, ИСПРАВЛЕНИЕ, УДАЛЕНИЕ И УНИЧТОЖЕНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
10.1. Общество обязуется сообщить Пользователю или его представителю информацию о наличии персональных данных, относящихся к этому Пользователю, а также предоставить возможность ознакомления с такими персональными данными при обращении Пользователя или его представителя в течение 10 рабочих дней с даты получения запроса. Указанный срок может быть продлен, но не более чем на 5 рабочих дней в случае направления Обществом мотивированного уведомления с указанием причин продления срока предоставления запрашиваемой информации.
10.2. Общество обязуется предоставить Пользователю или его представителю возможность ознакомления с персональными данными, относящимися к этому Пользователю, безвозмездно.
10.3. В срок, не превышающий 7 рабочих дней со дня предоставления Пользователем или его представителем сведений, подтверждающих, что персональные данные являются неполными, неточными или неактуальными, Общество обязуется внести в них необходимые изменения.
10.4. В срок, не превышающий 7 рабочих дней со дня предоставления Пользователем или его представителем сведений, подтверждающих, что персональные данные являются незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, Общество обязуется уничтожить такие персональные данные.
10.5. В случае подтверждения факта неточности персональных данных Общество на основании сведений, представленных Пользователем, его представителем, уполномоченным органом по защите прав субъектов персональных данных или иных необходимых документов, обязуется уточнить персональные данные либо обеспечить их уточнение, если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению Общества, в течение 7 рабочих дней со дня представления таких сведений и снять блокирование персональных данных.
10.6. Общество обязуется прекратить обработку персональных данных или обеспечить прекращение обработки персональных данных лицом, действующим по поручению Общества, в случае: выявления неправомерной обработки персональных данных; отзыва Пользователем согласия на обработку его персональных данных; достижения цели обработки персональных данных; истечения срока обработки персональных данных; поступления требования об уничтожении персональных данных при наличии предусмотренных законом оснований.
10.7. Общество обязуется уничтожить персональные данные Пользователя или обеспечить их уничтожение, если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению Общества, в срок, не превышающий 30 дней с даты наступления любого из обстоятельств, указанных в п. 10.6 настоящей Политики, если иной срок не предусмотрен законодательством Российской Федерации.
10.8. В случае отсутствия возможности уничтожения персональных данных в течение указанного срока Общество осуществляет блокирование таких персональных данных или обеспечивает их блокирование, если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению Общества, и обеспечивает уничтожение персональных данных в срок не более чем 6 месяцев, если иной срок не установлен федеральными законами.
11. ИЗМЕНЕНИЕ ПОЛИТИКИ
11.1. Общество оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику.
11.2. Пользователь обязан при каждом новом использовании Сайта ознакомиться с текстом Политики.
11.3. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте Общества, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.
11.4. Продолжение использования Сайта после публикации новой редакции Политики означает принятие Политики и ее условий Пользователем.
11.5. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь должен прекратить использование Сайта.
11.6. Все вопросы по настоящей Политике, а также обращения по вопросам обработки персональных данных просим направлять на адрес электронной почты:
info@chashka.pro.
12. СВЕДЕНИЯ ОБ ОБЩЕСТВЕ
Общество с ограниченной ответственностью «БАОТОУ РУС»
Юридический адрес:
121248, г. Москва, Кутузовский проспект, д. 5/3, помещение 46/7
ОГРН: 1247700829970
ИНН: 9706052423
КПП: 770601001
Адрес электронной почты для обращений по вопросам обработки персональных данных: info@chashka.pro